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行行出状元!赌场招聘看重哪些能力

  去年6月,在接受《纽约时报》的亚当·布兰特(Adam Bryant)采访时,赌场(Google)公司的人力运营高级副总裁拉兹洛·博克(Laszlo Bock)——也就是负责为当今世界数一数二的成功企业招聘员工的那个人——曾提到,赌场已经明确了一点,“GPA作为一个招聘依据是毫无用处的,考试分数是毫无用处的。……我们发现它什么也预示不了。”他还提到“赌场员工中没有接受过任何大学教育的人越来越多”——在某些团队已经高达14%。如今这么多人在问,“我的孩子怎么找得著工作啊?”我觉得去一趟赌场,听听博克怎么说,应该会有帮助。




  别误会,博克一开始就说了,“有好成绩当然不是坏事。”赌场的许多工作岗位需要数学、计算和编程技能,如果你的好成绩真的能反映应聘领域的技能,那么会是一项优势。但赌场考察的远不止这些。

  “我们有五个全公司适用的招聘属性,”博克解释说。“如果是技术性职位,我们会评估你的代码能力,公司里一半的职位是技术性的。不过,不管什么职位,我们首先关心的都是一般认知能力,这可不是智商。它是学习能力,是随机应变的能力,是把各种不相干的信息组合到一起的能力。我们会利用结构化行为面试来做出评估,我们对这些面试法进行验证,确保它们能说明问题。”

  他接著说,第二条“就是领导力——具体说是不同于传统领导力的新一代领导力。传统领导力说的是,你是像棋俱乐部理事长?你是销售副总裁?你花了多长时间升到这个位置?这些我们不关心。我们关心的是,出现问题时,你作为一个团队的一员,会不会在合适的时候站出来领导大家。同样关键的是,你会不会让开,停止领导,让别人来领导?因为要在这个环境里成为一名有效的领导者,你必须要有放弃权力的意愿。

  还有呢?谦虚和主人意识。他说,“要出于责任感,出于主人意识,站出来”努力解决任何问题——要出于谦虚而退让,接受他人更出色的想法。博克解释说,“你的最终目的是,我们大家如何在一起把问题解决了。我已经出了我的一份力,然后我就让开。”

  而博克说,也不仅仅是为他人的贡献创造空间​​的简单谦虚,还有“智性的谦虚。不谦虚就不能学习。”这就是为什么研究显示,很多人从大牌商学院毕业后进入了一成不变的状态。“成功的聪明人很少经历失败,所以他们没有学会如何从失败中学到东西,”博克说。

  “他们倒是犯了一个根本上的归因错误,就是说,只要遇上好事,那是因为我是天才。遇上坏事,那是因为某人是傻瓜,或者是我手里没资源,或者是市场变了。……我们看到的是,在我们这里最成功的那些人,那些我们想招的人,都有一种坚定的立场。他们会玩命争辩。他们对自己的看法持有一种狂热的态度。可是一旦你说,'现在有一个新的事实,'他们会说,'哦,好,事情变化了​​;你是对的。'”你需要在一个人身上同时看到狂妄的自我和谦恭的自我。

  在他们眼里,最不重要的属性是“专业技能”。博克说:“如果你找到有很高认知能力的、天生富有好奇心的、愿意学习的、拥有新型领导技能的人,聘他们做人力资源或财务工作,而他们不具备内容知识,然后你把他们和那些只做一件事情、成为这件事情的世界级专家的人相比较,专家会说:'这个我经历过一百次了;你该这么做。'”多数时候,非专家会得出同样的回答,博克说,“因为多数时候事情没那么难。”当然,他们偶尔会搞砸,但偶尔却能得出一个全新的主意。而那将是极具价值的。

  总结博克的招聘方法:在今天,才能可能表现为各种各样的形式,可以用各种各样非传统的方式去培养,招聘人员一定要对每一种都有意识——不能仅限于大学的牌子。因为“你看到一些没上过学的人,在这世上走出自己的路来,那些都是了不起的人。我们应该尽我们所能去找到那些人。”他还说,太多的大学“没有实践它们的承诺。你背上了一大笔债务,却学不到对你的人生最有意义的东西。这(不过)是一段延长了的青春期。”

  赌场吸引著众多人才,它有抛弃GPA之类传统衡量标准的资本。不过对大多数人来说,上大学,学出好成绩,依然是掌握许多职场所需技能的最佳方式。但是博克说了一个对他们同样很重要的东西:小心,你的学位并不代表你有能力做任何的工作。这个世界唯一关心的——也是会为此付钱给你的——是你用自己的所知能做些什么,而且也不关心你是怎么知道这些东西的。在这个时代,创新越来越成为一种群体事业,世界更在意一些软技能——领导力、谦虚、协作能力、适应力和学习与再学习的意愿。无论你在哪里工作,这些都适用。

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